Kuti István
Kuti István több mint másfél évtizedes design- és termékfejlesztési tapasztalattal rendelkezik, ügynökségi és termék oldalon egyaránt dolgozott. Jelenleg a LastPass-nál vezet egy design csapatot, ahol a B2B területek felhasználói élményéért felel.
Szereti rendet rakni a kaotikus felhasználói felületekben és ügyfélélményekben, és közben azon gondolkodik, hogyan alakul át a szakmánk az AI hatására. Még akkor kezdett el a mesterséges intelligenciával foglalkozni, amikor az még nem volt ennyire „szexi”. Hisz abban, hogy a technológia csak akkor ér valamit, ha emberközelivé tesszük – és ezt hirdetve nem bánja, ha ehhez néha provokálnia kell a közönséget.
Előadásai
-
Service Design (✶ 1982 – ✝ 2025) – élt 43 évet, nyugodjon békében Mi marad a kezünkben, ha az AI átveszi a service designt?
2025. 10. 09.
11:15 - 11:35
106-os terem
Az AI-eszközök ma már láthatatlan service design layerként is működnek: kézikönyveket írnak és értelmeznek, folyamatokat egyszerűsítenek számunkra, alakítják az ügyfélélményt velünk is és helyettünk is. Mindig ott vannak a zsebben, hogy a service designt önkiszolgálóssá tegyék. De vajon tényleg véget ért a service design kora, vagy van, ami csak az emberi tervezők kezében maradhat? Az előadás erre a dilemmára keresi a választ és a végére kiderül, hogy vajon az előadó lesz-e a leggyűlöltebb személy a nap végén?
Kuti István
