Lafka Dávid
9 évesen írta az első filmes forgatókönyvét, egy kockás füzetbe. Azóta atomtöltettel sem lehet kirobbantani a történetek mellől. 10 éven át filmes-, reklám- és tévés projekteken pörgött, majd jött egy lájtos kiégés. 2015-ben igazolta le a DIGIC, a 3D-animációs stúdió-óriás, ahol magyar és amerikai kreatívokkal fejleszt animációs filmprojekteket, amiket utána pitchel hollywoodi érdekelteknek. A Sztori Podcast házigazdájaként pedig mindenféle iparágból érkező szakemberrel tárja fel a történetmesélés erejét.
Előadásai
-
Valóság újraírva: Ügyfélélmény-tuning, történetmeséléssel
11:15 - 11:35
Auditórium
Mi lenne, ha a vásárlói út szakaszaira úgy tekintenénk, mint a Joseph Campbell-féle hős útjára. Az ügyfeled válna a történeted hősévé, és az experience design olyan érzelmi hullámvasútra ültetné fel, amire te szoktál egy Pixar-filmet nézve. Service design, új szemszögből, egy hollywoodi piacra dolgozó sztori-szakembertől.
Lafka Dávid
-
Omnichannel experience design - kerekasztal beszélgetés
11:35 - 12:15
Auditórium
Hogyan lehet koherens, emlékezetes ügyfélélményt kialakítani minden touchpointon? Miként lehet megtervezni és működtetni egy omnichannel experience-t? Milyen jó példák vannak? Hogy lehet a szervezetet átalakítani, képessé tenni a tervek implementálására, üzemeltetésére?
Kassitzky Attila
Kanizsai Krisztina
Lafka Dávid
Tóth Szabolcs Attila
Prokop Péter
