Ligeti Péter
Service Designer @ One Magyarország Zrt.
I design customer experiences where company, people, and technology collide. Inside almost every organization, a quiet war is running: data-first, tech-first, human-first, design-first, compliance-first. Everyone is fighting for attention. Just as in our own organism, no single organ can survive alone; no enterprise can let one area lead the rest. The heart does not outrank the lungs. ROI cannot outrank the customer. I help organizations design and develop a rhythm where structure, culture, and technology align, in a way customers can feel.
Előadásai
-
Ma épp melyik sapkát viseled? Service design a nagyvállalat kulisszái mögött.
2026. 10. 15.
16:10 - 17:10
103-as terem
A service designer a modern szervezetek egyik kevésbé látható, mégis kiemelkedően fontos „szuperereje”. Most ebből a perspektívából fogunk arról beszélni, hogy mit jelent service designerként in-house környezetben dolgozni, ahol a szerepkör folyamatos alkalmazkodást, különböző nézőpontok összehangolását és a stratégiai, üzleti, valamint felhasználói szempontok egyidejű képviseletét igényli. Valós szervezeti kihívásokon és gyakorlati példákon keresztül fogjuk bemutatni, hogy: >milyen értéket teremt a service design a nagyvállalat működésében >hogyan alkalmazkodnak a service designerek a folyamatosan változó üzleti környezethez >miként tehető kézzelfoghatóvá és mérhetővé a szerepkör értéke vezetői szemszögből >valamint milyen konkrét üzleti eredmények és hatások kapcsolhatók a service design tevékenységéhez
Áth-Horváth Zsóka
Baranyi Eszter
Cselényi Regina
Kiss Gyula
Ligeti Péter
Fehértavi Alexander
