Lucz-Gál Dorottya

Senior Customer and Market Insight Manager @ Yettel

Dorka, több mint 13 éve dolgozik a Yettelnél, ez idő alatt piackutatóként az ügyfelek hangját, igényeit és vágyait tolmácsolta a szervezet felé. Az elmúlt több mint egy évben már a service design és az agilis fejlesztés eszközeivel a Yettel appért felelős csapatot is támogatja. Mottó: a valódi siker a mosolygó ügyfeleknél kezdődik.

Előadásai

Papírról a Yettel appba 2025. 10. 10. 10:20 - 10:40 202-es terem

A Yettel app már nemcsak a számlákról és a gigabájtokról szól – izgalmas, élményalapú funkciókkal kínál többet a felhasználóknak. Az adventi időszakban indult kupon funkció ma már minden héten új meglepetésekkel várja az app használóit. A kupon koncepció az ötlettől a megvalósításon át, egészen a finomhangolásig természetesen a service design alapelvekre támaszkodott.

Wéber Dóra Lucz-Gál Dorottya