Molnár Kata 
Software Tester @ Shiwaforce
Szoftvertesztelő vagyok, jelenleg főként a bankszektor összetett rendszerein dolgozom. Megközelítésem a feladatokhoz és projektekhez strukturált, de rugalmas. Fontos számomra a világos dokumentáció és a hatékony kommunikáció. Úgy gondolom, hogy a jó tesztelés többről szól, mint pusztán a hibák feltárásáról: a megfelelő kérdéseket a megfelelő időben kell feltenni.
Mielőtt minőségbiztosítási területen kezdtem el dolgozni, több mint egy évtizedet töltöttem digitális tervezéssel, ami megtanított arra, hogy rendszerekben gondolkodjak, lássam a részleteket, és elmélyülten foglalkozzak a felhasználói élménnyel. Ez a háttér ma is meghatározza, hogyan tesztelek, különösen ami a használhatóságot, a hozzáférhetőséget és az ügyfélutakat illeti.
Előadásai
-
A bírság mint szolgáltatás
2026. 10. 15.
11:35 - 11:55
106-os terem
Egy általánosított bírságfolyamat service blueprintjén követjük végig az észleléstől az értesítésen és a jogorvoslaton át az ügy lezárásáig vezető utat. Megvizsgáljuk, ki a user, mit tekintünk sikernek, és hogyan fordítható a blueprint szolgáltatási ígérete ellenőrizhető állításokká. A hallgatók öt, saját blueprintjeiken is használható kérdést visznek haza a sikerdefinícióról, a súrlódásról, a negatív útvonalakról és a téves ügyek kezeléséről.
Molnár Kata
-
Akadálymentesség gyerekmagasságból: az első 18 év
2026. 10. 15.
12:30 - 12:50
202-es terem
Egy gyerek első 18 éve szolgáltatási journey: bölcsőde, óvoda, iskola, közlekedés, sport, kultúra, közösség, ügyintézés, pályaválasztás. A kérdés minden állomáson ugyanaz: a rendszerhez kell a gyereknek alkalmazkodnia, vagy a rendszer tud alkalmazkodni a gyerekhez? Az akadálymentesség nem egy rámpa. Az a cél, hogy a gyereknek legyen valódi lehetősége részt venni mindenben, lehetőleg önállóan: hozzáfér-e ahhoz, amit mások látnak és hallanak, eljut-e oda, ahol a többiek vannak, és érthető-e számára, ami jön? Ezeken a kérdéseken megyünk végig az első 18 évben, állomásról állomásra. A specializált intézmény egy ezek közül: ott látszik, hol válik mindez a tervezés részévé, nem utólagos megoldássá.
Molnár Kata
