Nagy László Barnabás
Több, mint tíz éve foglalkozom ügyfélélmény-fejlesztéssel, és elkötelezett híve vagyok a kiváló kiszolgálásnak. Hiszek abban, hogy bárhol lehet kiemelkedő ügyfélélményt nyújtani, és célom, hogy minél több cégnek segítsek megérteni vásárlóik igényeit, valamint hatékonyan fejlődni ezen igények alapján. Elkötelezetten dolgozom azon, hogy az ügyfélélmény minden szinten pozitív hatást gyakoroljon a vállalkozások működésére, sikerére.
Előadásai
-
Ügyfelekből rajongók, vásárlókból márkanagykövet – avagy lojalitás a profitért
12:50 - 13:10
101-es terem
Napjainkban az ügyfélélmény fejlesztése a siker kulcsfontosságú tényezője. Az előadás során beszéni fogok arról, hogyan használhatók fel a vásárlói visszajelzések az élmény javítására és miként építhető olyan lojalitás, amely nemcsak hűséget, hanem növekvő bevételeket is eredményez. Konkrét példákon keresztül, gyakorlati tippek megosztásával mutatom be, hogy hogyan növelhetjük vásárlóink elégedettségét ezáltal vonzóbbá és profitábilisabbá téve a márkánkat.
Nagy László Barnabás
