Nagy László
Customer Experience Expert @ Porsche Hungaria
Több, mint 10 éve foglalkozom a haza ügyfélélmény fejlesztésével. A customer experience számomra mindig arról szól, hogyan lehet a mindennapi interakciókat maradandó élménnyé alakítani. Tapasztalataim szerint a jó ügyfélélmény nem csak elégedettebb vásárlókat eredményez, hanem hosszú távon a vállalat sikerének egyik kulcsa is.
Előadásai
-
Keretek és kreativitás, avagy hogyan születik a kiváló ügyfélélmény?!
2025. 10. 09.
11:55 - 12:15
101-es terem
A kiváló ügyfélélmény titka nem csupán a hibátlan folyamatokban, hanem a személyes figyelemben és a rugalmasságban rejlik. Az előadás betekintést nyújt abba, hogyan tudnak a standardok és a kreatív megoldások közösen értéket teremteni. A fókuszban a tréning és a felkészítés szerepe áll, amely hidat képez a keretek és a kreativitás között.
Nagy László
