Oszlay Zsófia
Szociológia és statisztika tanulmányaim mellett, gyakornokként kezdtem el dolgozni a Yettelnél több, mint 5 éve, és az egyetem után itt helyezkedtem el piackutatóként. Kezdetben jellemzően inkább kvantitatív kutatásokkal foglalkoztam, azonban az elmúlt 1-2 évben a kvalitatív, azon belül is főleg a UX típusú módszertanban is gyakorlatot szereztem, ahogy a vállalati igények egyre inkább megkívánták az ilyen típusú insightok beépítését a termékfejlesztési folyamatokba. Jelenleg a fő fókuszom a UX kutatások során gyűjtött ügyfél visszajelzésekkel támogatni a különböző területeket, akár egy termék piacra kerülése előtt, vagy akár utána.
Előadásai
-
Adatvezérelt Innováció: Hogyan formálja a design research a szolgáltatásfejlesztést?
15:20 - 15:40
Átrium
A képlet: “Piackutatás + Service Design + UX Design = Design Research”
Ebben a beszélgetésben arról lesz szó, hogyan kapcsolódik össze a piackutatás, a service design és a UX design a jövő szolgáltatásainak megtervezésében. A résztvevők megvitatják, miként használhatók az adatvezérelt döntések és különböző kutatási módszerek (kvalitatív, kvantitatív, mixed methods) a felhasználói élmények mélyebb megértésére és jobb termékek, szolgáltatások fejlesztésére.Fedezzük fel együtt, hogy hogyan segítheti a piackutatás, a UX és a service design együttes módszereinek az ereje a felhasználók igényeinek feltárását, és hogyan válhat az adatvezérelt innováció a szolgáltatásfejlesztés kulcsává!
Boros Norbert
Gurály Sára
Oszlay Zsófia
