Pálóczi Tamás
Tamás azóta sündörög a digitális innovációs szakma körül, amióta a Napster rácsukta az ajtót a zeneiparra azáltal, hogy gyökeresen felforgatta a módot ahogyan az emberek zenét fogyaszthatnak. ( Igen, ez már ősidők ). Az elmúlt 10 évében már (digitális) termékfejlesztéssel foglalkozó csapatokat vezet, megszállottja a komplex problémák kibogozásának, szenvedélyes design thinker, service designer aki tanítja is és csinálja is.
Előadásai
-
Service design playbook bevezetésének tapasztalatai - kerekasztal beszélgetés
15:20 - 16:00
Auditórium
Miért érdemes playbookot készíteni és hogyan érdemes bevezetni ezt egy szervezet életében? Eladja-e a service design kompetenciát házon belül a playbook, vagy csupán onboardingra használható? A beszélgetés során nagyvállalati vezetők osztják meg tapasztalataikat. Mindemellett exkluzív háttérinformációt is kaphatunk a tavalyi Service Design Day-en bemutatott OTP SD playbook implementációjának sikereiről és kihívásairól is.
Busák István Knausz Beáta Tóth Vazul Pálóczi Tamás Fogarasy Tamás