Réz Marcel
Több éves tapasztalattal rendelkezem in-house design csapatokban, e-commerce és ingatlan listing területen. Jelenleg Senior designerként dolgozom a zenga.hu-nál, ahol a legnagyobb kihívás a designszemlélet integrálása a szervezet mindennapjaiba. Imádok „libikókázni” az online lakásökoszisztéma különböző szereplőinek – eladók, vevők, ingatlanosok és fejlesztők – gyakran eltérő érdekei között, miközben azon dolgozom, hogy a felhasználóközpontú gondolkodás a csapatok mindennapi gyakorlatává váljon.
Előadásai
-
Service design integrációja egy technológiai nagyvállalat működésébe – a gyakorlatoktól az összefüggő működésig (Zenga esettanulmány)
2025. 10. 09.
11:15 - 11:35
203-as terem
Az előadás a zenga.hu designfejlődését mutatja be. A zenga.hu célja egy online lakásökoszisztéma-portál létrehozása, amely választ ad a lakásvásárlás, eladás és kiadás során felmerülő kihívásokra azáltal, hogy összeköti a folyamatban résztvevő szereplőket – ez egy ambiciózus, ugyanakkor kivitelezésében is összetett vállalás.
Bemutatjuk, hogyan segíti egy jól felépített ügyfélút és közös designfolyamat egy ilyen komplex terv megvalósítását. Áttekintjük, hol tart a zenga.hu a design-tudatosság fejlesztésében és konkrét példákon keresztül mutatjuk be, hogyan válik a működés egyre ügyfélközpontúbbá a design módszerek tudatos alkalmazásával. Végül összefoglaljuk az integráció kulcslépéseit, az elért eredményeket – és azt is, mi vár még ránk a fejlődés következő szakaszában.
Ruszty László
Réz Marcel
