Szekeres Péter
Az intelligens szövegelemzéssel foglalkozó Neticle CEO-ja és társalapítója. Több, mint 12 éve foglalkozik strukturálatlan adatok elemzésével. Célja, hogy az automatizált szövegelemzéssel, illetve az ehhez kapcsolódó AI technológiával magasabb szinten, adatvezérelten támogassa a döntéshozatalt és nagyvállalatok mindennapi munkáját. Vezetőként rugalmas, transzparens és nyitott szervezetet épít, egy olyan környezetet, ahol a csapattagok szívesen dolgoznak és segít fenntartani a motivációt. Felkerült a Forbes Harminc sikeres fiatal 30 alatt listájára, illetve az Év Alapítója lett Magyarországon 2017-ben.
Előadásai
-
Elmélet helyett megvalósítás – 5 lépés az ügyfélközpontúság felé
15:05 - 15:25
103-as terem
Az kétségtelen, hogy a CX mérések és aktivitások nélkülözhetetlenek a márkáknak. Mégis számtalan vállalat küzd azzal, hogy az elméleti síkon felépített stratégiát hatékonyan átültesse a gyakorlatba. Milyen integrált megoldásokra és erőforrásokra van szüksége a cégeknek ahhoz, hogy ez sikerüljön? Az előadás valós ügyfélpéldák alapján kalauzol végig azokon az állomásokon, amelyekkel egy automatizált, skálázható, és a csapatokat érdemben támogató CX-struktúra felépíthető és működtethető.
Szekeres Péter
