Szenttamási Norbert

Stratégiai vezető @ Számlázz.hu

Pályám a pénzintézeti világban indult több mint 15 éve, de az igazi fordulatot akkor vettem, amikor rájöttem: a legnagyobb hatást termékfejlesztéssel és szolgáltatástervezéssel tudom elérni. Az elmúlt 10+ évben ezen a területen mélyítettem el a tudásomat B2B környezetben és ha valaki megkérdezi, miért pont a számlázás lett a szenvedélyem, egyszerű a válasz: mert ez a pénzügyi ökoszisztéma kulcsterméke, ami millió vállalkozás mindennapjait alakítja. A Számlázz.hu-hoz 2022-ben csatlakoztam, mint Chief Product Officer, jelenleg pedig Stratégiai vezetőként formálom Magyarország vezető online számlázó platformjának jövőjét.

Előadásai

Újratervezés folyamatban: szervezeti hatékonyság és service design a gyakorlatban 2025. 10. 10. 12:30 - 13:30 Auditórium

A szervezeti redesign nem egyszeri projekt, hanem tanulási folyamat. A Service Design Day kerekasztalán az E.ON, OTP Bank, Számlázz.hu és Uniqa képviselői osztják meg tapasztalataikat arról, hogyan próbálták a service design módszertant beépíteni működésükbe — hol vált ez a gondolkodásmód a hatékonyság kulcsává, és hol ütköztek kihívásokba. Szó lesz a belső tudásközpontok és „train the trainer” modellek szerepéről, a módszertani kultúra terjesztéséről, és arról, hogyan lehet a service design nemcsak eszköztár, hanem szervezeti tanulási motor. Egy őszinte beszélgetés arról, hogyan zajlik a folyamatban lévő megújulás – és mit tanulhatunk belőle.

Szenttamási Norbert Prokop Péter Zagatto Adriana Knausz Beáta