Szesztay Péter
Online marketing szakember, a BP Digital SEO ügynökség alapító ügyvezetője. Szakértő csapatával startupoknak, valamint közép- és nagyvállalatoknak segít növekedni online marketing eszközökkel. Egyetemi éveiben startupot alapított, majd sorozatvállalkozóként egy az e-kereskedelmi piacon vált online marketing szakemberré. Az itt felépített marketingstratégiája jól használta ki, hogy a magyar piacon az organikusan szerzett látogatószerzést a kkv-k jellemzően elhanyagolják, így érdeklődése a SEO felé fordult, amely szakértőjévé vált az elmúlt évtizedben.
Előadásai
-
Zajos vásárlói útvonal helyett adatalapú ügyfélút-térképezés
14:25 - 14:45
106-os terem
Minél nagyobb a zaj, annál fontosabb a minőség a kitűnéshez: a kompetitív piacokon az AI terjedésével az ügyfélélmény-növelés új mélységeket nyer. A szolgáltatástervezés alapköve a journey mapping, amely révén a különböző érintkezési pontok és élmények optimalizálhatók, de ez csak a második lépés: előtte a felhasználói igényeket kell feltérképeznünk. Az előadó Szesztay Péter, a SEO-ügynökségek között kiemelkedő BP Digital tulajdonosa, aki valós tapasztalatokon keresztül mutatja be a customer journey tervezés buktatóit.
Szesztay Péter
