Tengerdi Laura

Közgazdász, marketing szakember, ügyfélélmény szakértő. 2022 májusától az UniCredit Bank Hungary Ügyfélélményért felelős ügyvezető igazgatója. Pályafutását az Unilevernél kezdte, ahol 18 évet töltött élelmiszer és kozmetikai területeken, ebből 10 évet különböző magyar és közép-európai marketingigazgatói pozíciókban. 2013-ban csatlakozott a Budapest Bankhoz, később a felsővezetés tagjaként a hitelintézet teljes körű marketing, majd a külső-belső kommunikációs feladatok, illetve a bank ügyfélélmény programjának irányítása tartozott hozzá. 2018-ban nemzetközi ügyfélélmény-szakértői tanúsítványt (CCXP – Certified Customer Experience Professional) szerzett, globálisan az 1500 akkreditációval rendelkező szakember között van. 2020 végétől az ügyfélélmény szakértők globális szervezetének (CXPA) magyarországi szekcióját vezeti. A Marketing és Média rangsorában a top 50 hazai marketinges egyike, 2021-ben a top 100 ügyfélélmény véleményformáló szakember közé választották globálisan (survey2connect.com).