Végh Viola

Group Insight Lead Expert @ MOL Group

16 éves ügynökségi és ügyféloldali tapasztalattal rendelkező fogyasztói insight szakértő. Különösen a kvalitatív kutatások és az innovatív módszertanok alkalmazása érdekli,
hogy a fogyasztói viselkedés mozgatórugóinak mélyebb megértése üzleti döntéseket támogató megoldásokká formálódjon.

Előadásai

Ügyfélhangok határok nélkül - AI módszertan a MOL-nál 2025. 10. 10. 11:35 - 11:55 101-es terem

Hogyan lehet három fővel nyolc ország ügyfélhangjait meghallani, amikor a klasszikus kvalitatív kutatás már nem skálázható?
A MOL insight csapata bemutatja, hogyan nyit új kapukat az AI-alapú “kvali”: gyorsaság, költséghatékonyság, nyelvi korlátok nélkül – miközben nem veszítjük el a valódi insightokat.

Vida Blanka Végh Viola