Array
(
[2938] => Array
(
[0] => Array
(
[color] =>
[schedule_label] =>
[session_title] => Meet esettanulmány: Roche EX projekt
[session_start_date] => November 24, 2022
[session_start_time] => 10:50
[session_end_time] => 11:10
[speaker] => 3470
[speaker2] => 3837
[speaker3] => 3663
[speaker4] => 0
[speaker5] => 0
[speaker6] => 0
[speaker7] => 0
[speaker8] => 0
[speaker9] => 0
[schedule_Hall] => Műterem
[session_details] => Mit adhat a design gondolkodás egy évek óta agilis transzformációban lévő pharma cégnek? A munkavállalóknak vagy a vezetőknek nagyobb kihívás, ha az egymáshoz való viszonyulás kilép a felnőtt-felnőtt keretből? Hogyan állítható az örömteli szervezet felé vezető spirális fejlődés útjára az integrálódó diagnosztikai és a pharma divízió? Milyen volt nekünk 4 év után újra a Roche-sal dolgozni? A Roche Magyarország stratégiai design partnereként 30+ fő munkavállalóval közösen mentünk végig az egyáltalán nem lineáris design folyamaton: kvalitatív és kvantitatív módszerekkel megismerve a munkavállalói valóságot, majd az érintettek bevonásával megoldásokat keresve a közösen beazonosított probléma és lehetőség pontokra. Gyertek, a magyar Roche people&culture vezetőjével, Németh Zsófiával mutatjuk meg az eddigi legkomplexebb munkavállalói élmény projektünket.
[session_img] =>
)
[1] => Array
(
[color] =>
[schedule_label] =>
[session_title] => Közszolgálat és service design - kerekasztal beszélgetés
[session_start_date] => November 24, 2022
[session_start_time] => 15:20
[session_end_time] => 16:20
[speaker] => 3253
[speaker2] => 3476
[speaker3] => 3470
[speaker4] => 3801
[speaker5] => 0
[speaker6] => 0
[speaker7] => 0
[speaker8] => 0
[speaker9] => 0
[schedule_Hall] => Műterem
[session_details] =>
[session_img] =>
)
)
)
Ágoston László
co-founder, business design consultant, meet
Biography
Tanácsadóként 2010 óta foglalkozom szolgáltatások és vállalkozások tervezésével, fejlesztésével és fenntarthatóbbá tételével. Kutatóként kezdtem, majd társadalmi innovációval, startupokkal és márkastratégiai kutatásokkal foglalkoztam, 2015-ben az üzleti fókuszú service design szemléletben és módszertanban találtam otthonra. Sokáig hittünk benne, hogy a service design szemléletű üzleti tanácsadás meg tud tapadni nagy ügynökségeknél (ezzel próbálkoztunk éveken át az Isobarnál, a Y&R-nél és a DDB-nél), de arra jutottunk, hogy a service design-t lehetővé tévő ügyfél-viszony és a sajátos együttműködés a saját cégünkben tud csak kompromisszumok nélkül megvalósulni. Így született meg 2018 novemberében a meet, aminek saját service designer képzése (LSD) az egyik kedvenc projektem. A legkomplexebb, legizgibb és legfejlesztőbb ügyfeles stratégiai projektjeim pedig ezek: Telekom TeleCoin immateriális ösztönző (2016), MagNet bank újfiók ügyfélélmény stratégia (2016), Telenor transzformáció támogatás (2017), METU nemzetközi hallgatói élmény fejlesztése (2018) és felsővezetői stratégiai támogatás (2019-2022), Roche sales boost (2018-19) és employee experience (2022), Doktor+ magánrendelő stratégiai design támogatása (2022-2021), Raiffeisen design transzformáció támogatása (2020-22).
Előadások
Meet esettanulmány: Roche EX projekt
- 2022 november 24
- 10:50 - 11:10
- Műterem
Mit adhat a design gondolkodás egy évek óta agilis transzformációban lévő pharma cégnek? A munkavállalóknak vagy a vezetőknek nagyobb kihívás, ha az egymáshoz való viszonyulás kilép a felnőtt-felnőtt keretből? Hogyan állítható az örömteli szervezet felé vezető spirális fejlődés útjára az integrálódó diagnosztikai és a pharma divízió? Milyen volt nekünk 4 év után újra a Roche-sal dolgozni? A Roche Magyarország stratégiai design partnereként 30+ fő munkavállalóval közösen mentünk végig az egyáltalán nem lineáris design folyamaton: kvalitatív és kvantitatív módszerekkel megismerve a munkavállalói valóságot, majd az érintettek bevonásával megoldásokat keresve a közösen beazonosított probléma és lehetőség pontokra. Gyertek, a magyar Roche people&culture vezetőjével, Németh Zsófiával mutatjuk meg az eddigi legkomplexebb munkavállalói élmény projektünket.
Közszolgálat és service design - kerekasztal beszélgetés
- 2022 november 24
- 15:20 - 16:20
- Műterem
