Eckhardt Lili

Array
(
    [2938] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [color] => 
                    [schedule_label] => 
                    [session_title] => Omnichannel, egy jól ismert buzzword, de működik?
                    [session_start_date] => November 24, 2022
                    [session_start_time] => 16:00
                    [session_end_time] => 16:20
                    [speaker] => 3647
                    [speaker2] => 3667
                    [speaker3] => 0
                    [speaker4] => 0
                    [speaker5] => 0
                    [speaker6] => 0
                    [speaker7] => 0
                    [speaker8] => 0
                    [speaker9] => 0
                    [schedule_Hall] => Filmstudio
                    [session_details] => Az Omnichannel működés 2022-ben már olyan alapvetésnek tekinthető, amire a haladó vállalatok többsége törekszik. De tegyük a szívünkre a kezünket: hány valóban jól működő Omnichannel megoldással találkoztunk már a valóságban? A Deloitte Digital novemberben publikált kutatása 190 cég Omnichannel érettségi szintjét vizsgálta 21 országban, a banki, biztosítási és telekommunikációs szektorokban egyaránt. Előadásunkban a kutatási insightok bemutatása mellett projekttapasztalatainkra alapozva az Omnichannel transzformáció leginkább progresszív víziójáról is szót ejtünk majd.
                    [session_img] => 
                )

        )

)

Eckhardt Lili

Manager, Customer Strategy & Design - Deloitte Digital

Biography

Lili  jelenleg a Deloitte Digital budapesti irodájának Customer experience, Service Design és Design Stratégiai profilú üzletágának szakmai vezetője. Az elmúlt években többféle közegben – innovációs labortól design ügynökségen át telekommunikációs nagyvállalatig -, dolgozott azon, hogy megfelelő egyensúlyt találjon a felhasználói igények, az üzleti elvárások és a megvalósíthatóság klasszikus hármasa között.

Előadások

Omnichannel, egy jól ismert buzzword, de működik?

• 2022 november 24
• 16:00 - 16:20
• Filmstudio

Az Omnichannel működés 2022-ben már olyan alapvetésnek tekinthető, amire a haladó vállalatok többsége törekszik. De tegyük a szívünkre a kezünket: hány valóban jól működő Omnichannel megoldással találkoztunk már a valóságban? A Deloitte Digital novemberben publikált kutatása 190 cég Omnichannel érettségi szintjét vizsgálta 21 országban, a banki, biztosítási és telekommunikációs szektorokban egyaránt. Előadásunkban a kutatási insightok bemutatása mellett projekttapasztalatainkra alapozva az Omnichannel transzformáció leginkább progresszív víziójáról is szót ejtünk majd.