Barbarics Enikő 

Service Designer @ Frontira

Barbarics Enikő formatervezőként végzett, jelenleg a Frontiránál dolgozik, ahol sok kutatással karöltve igyekszik megismerni az ügyfelek valódi igényeit, nagyvállalatoknak segít ügyfélközpontú tervezési folyamatokban.

Előadásai

  • Journey Management - Nagyvállalati esettanulmány 12:10 - 12:30 101-es terem

    Mi történik az első customer journey felmappelése után és mi változik a huszadik elkészítésével?

    Az előadásból kiderül milyen piaci standardok, tapasztalatok és best practice-ek és léteznek a journey managementre. Hogyan tudja egy nagyvállalat beépíteni a customer journey-ket a mindennapi életébe? Hogyan lesznek a journey-k naprakészek és miért fogják a kollégák azt érezni, hogy hasznos ezzel hosszú távon is foglalkozni?

    Barbarics Enikő  Demeter Judit
  • Egy maroknyi, mindenre elszánt service designer rakja le a zöld építőipar alapkövét - Nem-spekulatív workshop 1.5 órában 16:00 - 17:00 105-ös tererm

    A Küldetés: Ketyeg az óra. 30 évünk maradt karbon semlegessé tenni a magyar építőipart. De ehhez
    már ma kell cselekedni, miközben az akadályok száma végtelen. Technológiai, szabályozási, gazdasági,
    és, ami talán a legnehezebb dió, felfogásbeli változások egész sorát kell leküzdeni. A szektor sorsa egy
    kis csapat, lelkes designer kezében van.
    Figyelem! A workshop valós problémát dolgoz fel, valós iparági kihívásokkal.
    A Csapat: service designerek, tervezők, vezetők, tanácsadók, ux szakemberek - köztük akár te is!
    A Felszerelés: képzelőerő, kreativitás és kollaboráció.
    A Cél: a net-zéró építőipar felé vezető út akciótervének kidolgozása.
    Nem lesz könnyű, de bízunk a processzben. Vajon sikerülhet?

    Barbarics Enikő  Demeter Judit