Tamás munkája 8 éve szól az ügyfélközpontúságról. Eleinte customer experience területen dolgozott, majd service design megközelítéssel fejlesztette nagyvállalatok szolgáltatásait, termékeit, valamint belső folyamatait. Megbízásai során olyan ügyfelekkel dolgozott, mint például a Deutsche Telekom, Erste Bank, Generali, MVM, RTL Magyarország, Microsoft, MOL és több más, hazánkban is működő nemzetközi nagyvállalat. Az első Magyarországon működő service design csapat tagja volt és jelentős szerepet vállalt a szakma hazai terjesztésében. A Beyond Partners társalapítója és a cég ügyvezetői posztját tölti be.