Teszt schedule

Auditórium 09:00–09:10

Nyitó előadás Káli György

Auditórium 09:10–09:30

Tömegtermékké válik a szakmád az AI korában? Attól Te még releváns szolgáltató maradhatsz. Építs tudásüzletet! Radó Mátyás

Auditórium 09:30–09:50

Kerekasztal: mit várnak el ma a megbízók, és lehet-e tanácsadó a szolgáltató? Radó Mátyás, Busák István, Paál Katica, Szirtes Bernadett, Melles Kati

101-es terem 10:00–10:20

Aki ma AI-t mond, az holnap… Klenovszki János

102-es terem 10:00–11:00

Társadalmi újratervezés – a Társadalmi Szövetség platform építésének tapasztalatai vagy Kollektív jövőformálás – a Társadalmi Szövetség platform építésének tapasztalatai Remete Tibor

103-as terem 10:00–10:20

Meghalt a SaaS, éljen az egyedi szoftver! Barathi Tamás

104-es terem 10:00–10:20

Amikor az AI vásárol helyettünk: ügyfélélmény az agentic commerce korában Rácz Benedek

105-ös terem 10:00–11:00

Hétfőtől marketingügynökkel Laczkó Balázs

106-os terem 10:00–10:20

Kevesek kincséből mindenki játéka Kun Miklós

202-es terem 10:00–10:20

Redesigning culture at scale: The story of one of the world’s largest design transformations Kollin Zoltán

203-as terem 10:00–10:20

2027-ben a leghatékonyabb rendszer győz Dienes Attila

Auditórium 10:00–10:20

Az innovációgyilkos vállalati kultúra – miért halnak el a jó ötletek egyes cégeknél, míg mások meggazdagodnak belőlük? Bíró Tamás

G09-es terem 10:00–11:00

„Give me a break” Room, ahol az egyetlen program a szünet – mindenből Kumli Orsi

Átrium 10:00–11:00

Az AI tudná, kérdés: RÁBÍZOD-E? – Van jobb kérdésed? Hozd be a körbe. Mokos Katalin, Pribélyi-Nagy Melinda, Radó Mátyás

101-es terem 10:20–10:40

AI-korszak: trendek és töréspontok Jován Zsuzsanna, Kovács Orsolya

103-as terem 10:20–10:40

Bevételtudatos termékfejlesztés – egy új szemüveg Kádár Anett

104-es terem 10:20–10:40

Bevált automatizációk valódi ownership nélkül Szűts Zoltán

106-os terem 10:20–10:40

A szó nem száll el többé, ügyfélkutatás minden beszélgetésből, nem mintából Pál Benedek

202-es terem 10:20–10:40

A viselkedésalapú szegmentációtól az AI-personákig Mezei Mikes

203-as terem 10:20–10:40

Olivettinek igaza volt? Emberközpontú AI transzformáció üzleti nyomás alatt Maurer Klimes Ákos, Ivanics Péter

Auditórium 10:20–10:40

Az ember nem skálázódik – AI-t tervezni a korlátaink köré Kószó Judit

101-es terem 10:40–11:00

AI moderátor a bankban — mit mutatnak a számok? Keisz Viktória, Sági Ferenc

103-as terem 10:40–11:00

Az értelemkeresés kora Krizsán Norbert

104-es terem 10:40–11:00

Hogyan lett szinte zero on-demand AI költsége a fejlesztői csapatnak? Varga György Márk

106-os terem 10:40–11:00

Betegélmény 2.0: Betegállapot-felmérés hangalapú AI technológiával Honvédkórház Sürgősségi Osztályán Gulbert Ármin

202-es terem 10:40–11:00

Kuponhuszárokból sporttársak: Hogyan hackeltük meg a saját Decathlon hűségprogramunkat? Gulyás Marianna

203-as terem 10:40–11:00

AI Transformation in the Insurance Industry – A proven use case Prokop Péter

Auditórium 10:40–11:00

Új piacok meghódítása az Ai segítségével – kerekasztal László Miki, Ipsits Anita, Varga László

101-es terem 11:15–11:35

Ha az AI kérdez helyettünk — mi marad a kutatónak? Ságvári Bence

102-es terem 11:15–12:15

Kerekasztal: jó szándékból jó szolgáltatás? Mi történik az ‘ügyféllel’, miközben szervezetet építünk köré? Schranc Tünde, Halász Erika, Török Flóra, Klein Péter

103-as terem 11:15–11:35

Az eszközök megvannak. Nélküled mit sem érnek. Építsd meg a saját AI-társadat. Winkler Zsolt

104-es terem 11:15–12:15

Miért játszunk tovább? – Játéklélektan és gamification a service designban Nádai Réka

105-ös terem 11:15–11:35

ChatGPT, töltsd ki nekem ezt a kérdőívet! – Mit adhat (és mit nem) számunkra a generatív AI a szintetikus adatok generálásában Dr. Iványi Tamás

106-os terem 11:15–12:15

A számlázható óra halála? – életképes-e a jogi és gazdasági tanácsadás hagyományos üzleti modellje az AI korában? Fodor Ferenc

202-es terem 11:15–11:35

Hogyan építs márkát az AI korában? Csoma Ajna

203-as terem 11:15–11:35

Túl szép, hogy igaz legyen? – A bizalom új anatómiája az AI korában Táncos Dóra

Auditórium 11:15–12:15

A sikeres (AI-)transzformáció rejtett logikája Kosztolányi János, Abdai Judit, Fekete István

Átrium 11:15–12:15

Szerepünk az mesterséges intelligencia korában – akvárium-beszélgetés a szakmák AI-jal közös jövőjéről Pribélyi-Nagy Melinda

101-es terem 11:35–11:55

AI vs. kvalitatív kutatás Babocsay Ádám

103-as terem 11:35–11:55

Fogadjunk, hogy tévedtem Lőrincz Attila

105-ös terem 11:35–11:55

Eszköz megvan, szemüveg még nincs – Mit kell megtanulnia egymástól a Service Designernek és a mérnöknek az AI korában? Ghymes Bálint

106-os terem 11:35–11:55

AI-ügynököket vettünk fel. Íme az értékelésük a próbaidő végén. P. Tóth András

202-es terem 11:35–11:55

Minek írjak, ha már a gépek is szöveget generálnak? Búzás Balázs

203-as terem 11:35–11:55

Hogyan építi vagy rombolja a vásárlói bizalmat a Generatív AI chatbot megoldás Szabó Balázs

101-es terem 11:55–12:15

Az AI-agentek kiértékelésének módszertana Kilián Csenge

103-as terem 11:55–12:15

60 000 ügyfélhang. És mit kezdünk vele? Adatalapú CX-döntések egy nagy hazai bankban Sajtos István

105-ös terem 11:55–12:15

Ha a business design a prototípus, a go-to-market a validáció. Herbszt György

202-es terem 11:55–12:15

Kevesebb videó, több eredmény (nem AI, service design) Putz Patrik

203-as terem 11:55–12:15

Service Recovery az AI korában: Hogyan fordítsuk a negatív ügyfélélményt lojalitássá és üzleti növekedéssé? Mezősi Tamás

101-es terem 12:30–12:50

Kantar AI megoldások Tolnai Gábor

102-es terem 12:30–13:30

Facing Responsibility – Mennyi ebből az enyém? Zilahi Angéla

103-as terem 12:30–12:50

Terméktervezés az AI korban Fekete Dániel

104-es terem 12:30–13:30

Ne az adatot vidd a ChatGPT-be, hanem az egész appot Kovács Bence

105-ös terem 12:30–12:50

Behind the Scenes: How ambitious service firms build operating systems AI can use Kurucz Mate

106-os terem 12:30–12:50

A Google-találattól az AI-ajánlásig: új ügyfélút születik Asztalos Levente

202-es terem 12:30–12:50

„Amikor a piaci lehetőség találkozik a vibe codinggal, így épül a SuperSpeakers Szabó Edit Ditte

203-as terem 12:30–12:50

Az AI időt ad, de mire? Az emberi kiteljesedés designja Bálint Márta

Auditórium 12:30–12:50

A megértés infrastruktúrája: Hogyan teszi az AI maradandóvá a pillanatot? Bödör András

Átrium 12:30–13:30

A fenntarthatóságon túl: a regeneratív fejlődés elmélete és gyakorlata Mester Attila

101-es terem 12:50–13:10

Ipsos Persona BOT Takó Attila

103-as terem 12:50–13:10

AI-generated ügyfél, több input, több érték, vagy csak több zaj? Molnár Pál

105-ös terem 12:50–13:10

Design System-ek a jelenben és az Agentek világában Kétyi Balázs

106-os terem 12:50–13:10

GrowthOS: A marketing új operációs rendszere Majsai Richárd

202-es terem 12:50–13:10

A rákdiagnózistól az App Store első helyéig Bogár Bence

203-as terem 12:50–13:10

7 óra csend: hogyan vezetem az ügynökségemet a világ másik feléről Varga-Márfy Milán

Auditórium 12:50–13:10

Online kiadói tartalmi és bevételi modellek az AI korában Szabó Ákos

101-es terem 13:10–13:30

Telefonos AI operátor — a Minerva megoldása élőben Baittrok Bori

103-as terem 13:10–13:30

A fejlesztés olcsó lett. A szándék lett drága. Tiszavölgyi Péter

105-ös terem 13:10–13:30

Gameful Experience: ahol a Service Design és a Game Design találkozik Schőberl Frigyes

106-os terem 13:10–13:30

Mit adott az AI egy piacvezető webshop marketingjéhez? Laczkó Balázs

202-es terem 13:10–13:30

ATMOS – A jövő építőipari operációs rendszere Papp Gábor

203-as terem 13:10–13:30

2k dollár MRR, nulla alkalmazott. Mit csinál helyettem az AI? Lukács Áron

Auditórium 13:10–13:30

Amikor Sarah Connor a Skynet agentjével vásárol Deák András

101-es terem 13:45–14:25

Álmodnak-e a szimulált emberek elektromos bárányokkal? Lonkay Attila

102-es terem 13:45–14:05

Így tanítsd meg AI rendszereidet a női vásárlók döntési logikájára Pálfi Éva

103-as terem 13:45–14:05

AI App Factory: belső alkalmazások órák alatt, enterprise kontroll mellett Karakas Péter

104-es terem 13:45–14:45

Kép-, és videó generálás Claude skillekkel és automatizációval Szántó Péter

105-ös terem 13:45–14:05

1 hét alatt piacon első hónap milliós bevétellel, 3. hónapban külföldön – VIBE Coding a valóságban Kövesdi Gábor

106-os terem 13:45–14:05

Fa nő a síron — A tervező öt új képessége az AI ügynökök korában Kuti István

202-es terem 13:45–14:05

You Can’t Prompt Chemistry – Mit tud egy valódi márkaélmény, amit az AI nem? Bittera Réka

203-as terem 13:45–14:05

Mintázatok a vállalati change managementben Pribék Márton

Auditórium 13:45–14:05

A személyes vonzerőd, amit az AI nem fog helyettesíteni Bolya Imre

Átrium 13:45–14:45

Future Pact: Kössünk egyezséget a jövőnkről! Trapp B, Popper Lili

102-es terem 14:05–14:25

Értenek, bíznak, kapcsolódnak? Bemutatkozástól az együttműködésig – online és személyesen Szabó Bianka Anna

103-as terem 14:05–14:25

Színházi működést segítő rendszerek fejlesztése Szabó Ádám

105-ös terem 14:05–14:25

Hiába van adat, ha nem értelmezhető — tanulságok a 2,5 hónap alatt elkészített kórházi fertőzés dashboardokból Pável Nóra

106-os terem 14:05–14:25

A design.md-től a design systemig, avagy hogyan hagytuk el a Figmát Illés Péter

202-es terem 14:05–14:25

Kifelé mesélünk, befelé utasítunk: storytelling, ami a szervezeten belül is működik Tóth-Czere Péter

203-as terem 14:05–14:25

Humán / AI agentic workflow a szolgáltatásmenedzsmentben Mátyás-Kollár Gabi

101-es terem 14:25–14:45

Szintetikus menny, valódi pokol Varga Zoltán

102-es terem 14:25–14:45

Leadet szeretnénk! – B2B inbound és outbound leadgenerálási technikák gyakorlati példákon keresztül Mészáros Kata

103-as terem 14:25–14:45

Új fejezet a vállalati wellbeingben: AI health coaching Kocsis Viktória, Vaskó Péter

105-ös terem 14:25–14:45

Oops, We Built a Service. Térképezzünk fel biztonsági vakfoltokat AI-alapú szolgáltatások tervezésekor Biki Viktória

106-os terem 14:25–14:45

Termékfejlesztésből transzformáció: hogyan értünk el igazi változást egy B2B projekten keresztül Kézai András, Stanczel Zsuzsanna, Sali Kamilla

202-es terem 14:25–14:45

Érzelmek az üzleti világban Fülöp Dorka

203-as terem 14:25–14:45

AI-natív szervezetek: hogyan épülnek fel a következő generációs vállalatok? Laczkovszki Gábor

Auditórium 14:25–14:45

„Nem csak az ügyfél használ AI-t – az AI lesz az ügyfél?” – mi történik, amikor a vásárló helyett egy AI-agent keres, hasonlít össze, ajánlatot kér vagy akár vásárol? Filó Angéla Katalin

101-es terem 15:00–16:00

Hogyan építsünk piackutató csapatot AI ügynökökkel? Kovács Gyula

102-es terem 15:00–15:20

Kecske és káposzta: Hogyan növeljük egyszerre az ügyfélélményt és a profitabilitást? Tarsoly Norbert

103-as terem 15:00–15:20

No-Code SAAS helyett: AI + Open Source Simon Ádám

104-es terem 15:00–16:00

AI használat a kreatív/design folyamatban Szabó Fanni, Németh Janka Rebeka

105-ös terem 15:00–16:00

Claude Cowork a gyakorlatban – workflow, ami heti órákat spórol Iván Gergő

106-os terem 15:00–15:20

Reptér, Lounge és QR kód 3 hét alatt Szigeti Attila

202-es terem 15:00–15:20

Gyilkold meg az ötleteidet, hogy növekedni tudj. Venture Building gyorstalpaló építőknek és irányváltóknak. Schuck Csaba

203-as terem 15:00–15:20

Toxikus munkahely – Redesign Várady Nóra

Auditórium 15:00–15:20

Mi van, ha a usernek egyszerűen nincs igaza? Sólyom Balázs

Átrium 15:00–16:00

Figyelem! Tervezés – workshop a workshopok tervezőinek a figyelemről Barát Andrea

102-es terem 15:20–15:40

Amikor minden összeáll az építkezéshez: wienerberger Mesterház Nagy Zsolt István

103-as terem 15:20–15:40

Hogyan döntsem el, mire használjam az AI-t — és mit tanít erről az internet története? Drágus Ádám

106-os terem 15:20–15:40

Hogyan promptolj jól, kollégákat? Balog Gábor

202-es terem 15:20–15:40

Szabály helyett kapu – egy autonóm AI-csapat üzemeltetése egy nem-fejlesztő szemével Virág Attila

203-as terem 15:20–15:40

Ki mer még kérdezni? Hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia a csapatok pszichológiai biztonságát Király Olívia

Auditórium 15:20–15:40

Tényleg mindenhez kell research? Sólyom Balázs

102-es terem 15:40–16:00

Így kerülj a ChatGPT (organikus) ajánlásai közé Szesztay Péter

103-as terem 15:40–16:00

UX-ből AX: amikor a vásárlód egy AI Bálint Horváth

106-os terem 15:40–16:00

Gyerekből trendformáló – a vizuális piac fiatal fogyasztói Felföldi-Majláth Dianna

202-es terem 15:40–16:00

Ma hogyan fogadjuk az AI-t, holnap hogyan fogadjuk a robotokat? Dankó Bence

203-as terem 15:40–16:00

Hogyan vezesd sikerre a munkatársaid? Lakatos Zsófia

Auditórium 15:40–16:00

Ha nő a konverzió, akkor jó lett a design? Sólyom Balázs

101-es terem 16:10–16:30

Aki nem használja lemarad Klenovszki János

103-as terem 16:10–17:10

Komplex munka AI-val, a feladattól a kész eredményig Kovács Bence

106-os terem 16:10–17:10

Így klónozz magadnak virtuális mentort AI segítségével. Jacsó Péter Tivadar

203-as terem 16:10–17:10

Páciensút-tervezés az AI korában Bátor Adrienn

Auditórium 16:10–16:30

Ha nincs választásod, számít a UX? Sólyom Balázs

Auditórium 16:30–16:50

Zárszó Káli György

Auditórium 09:00–09:10

Nyitó előadás Káli György

Auditórium 09:10–09:30

A trendek természetéről Sandor Vass

Auditórium 09:30–09:50

Láthatatlan kollégák — a design tudások összehangolása Havasi Zoltán

101-es terem 10:00–10:20

Túlélésünk záloga — megnyitó Klenovszki János

102-es terem 10:00–11:00

Designing the Designers: Pszichológiai alapszükségletek a csapatok mögött Tóth Annamária

103-as terem 10:00–10:30

Amikor az AI belép a döntési journey-be Maczinkó Ákos, Papp Virág

104-es terem 10:00–11:00

Facing responsibility – Mennyi ebből az enyém Hegyi Nóra

105-ös terem 10:00–10:20

Service Design megtelepedése a Shared Service-ekben Enyedi Dorka

106-os terem 10:00–10:20

Sentient Banking: képernyők, amelyek valóban hozzánk igazodnak Rung András

202-es terem 10:00–10:20

Stop Arguing for Design. Start Measuring It. Newton Oluoch

203-as terem 10:00–11:00

Na jó, de mi is az a Service Design? Bevezető előadás a terület alapfogalmairól külsősöknek Barna Máté, Csernátony Fanni

Auditórium 10:00–10:20

Nincsenek többé emberek a service designban Csertán Ákos

G09-es terem 10:00–11:00

Pause & Reflect – 20 perc reflexiós tér a tanulásod egyéni elmélyítésére (a.k.a. tanulástámogató coaching) Orsi Szabo, Luca Benyovszky

101-es terem 10:20–10:40

Döntéshozói szemmel: Mi a valós kutatásmódszertani innováció!? Ferenczhalmy Bálint

105-ös terem 10:20–10:40

Hogyan lehet 80 évnyi iparági örökséget a jövő legmeghatározóbb eszközével eladni? Berkecz Valéria

106-os terem 10:20–10:40

A felhasználóközpontú tervezésen túl: A fenntartható UX szerepe a digitális termékfejlesztésben Sági Róbert

202-es terem 10:20–10:40

UX design szerepe az akadálymentesítésben Hohmann Ervin

Auditórium 10:20–10:40

Egy jegyértékesítő rendszer reinkarnációja élménypiactérré – a Tixa újratervezésének első éve Busák István

101-es terem 10:40–11:00

Piackutatók! Adatot szolgáltattok vagy iránymutatást adtok? Radó Mátyás

103-as terem 10:40–11:00

Mit változtat a vibecoding a prototipizáláson és a kutatáson? Lichter Tamás, Dombóvári Balázs

105-ös terem 10:40–11:00

Service Design discoveryből Behaviour Design: egy gyakorlati projekt tanulságai Dian-Balog Eszter, Kovács Dorka, Jóna Aliz

106-os terem 10:40–11:00

Nem volt jó az időzítés. Belevágtunk. Balogh Péter, Szemmelroth Balázs

202-es terem 10:40–11:00

Nincs átlagfelhasználó. Hogyan tervezz akadálymentesen? Doszpoly Tamás

Auditórium 10:40–11:00

Digitalizáció egy közparkban – tényleg nincs rá szükség? A Városliget transzformációja belülről Csiszár Kinga

101-es terem 11:15–11:35

Paradigmaváltás Pillók Péter

102-es terem 11:15–12:15

Jóban magaddal, jóban az ügyféllel – Az érzelmi önszabályozás business case-e a service designban Schieszler Tamás

104-es terem 11:15–12:15

Powerful Questions- Hogyan tegyünk fel jó kérdéseket? Osika Judit

105-ös terem 11:15–12:15

Lehetetlen küldetés? Tegyük közérthetővé az állami digitális ügyintézést! Kormos Fanni Maja, Mészáros Boglárka, Friesz Bianka

106-os terem 11:15–11:35

Metrózás Totoróval – UX a japán tömegközlekedésen Máriás Attila

202-es terem 11:15–12:15

Látogatói élmény fejlesztése a Fővárosi Állat- és Növénykertben MOME Service Design szakirányú továbbképzés projektbemutató Csernátony Fanni, Barna Máté

203-as terem 11:15–12:15

A kutatás még nem megoldás – De hogyan lesz belőle az? Végvári – Gerencsér Dorka

Auditórium 11:15–11:35

Színház, múzeum, koncert: nem az áron múlik, hogy bejön-e a közönség. Most kell újratervezni a kulturális ügyfélélményt! Villányi Márton, Melles Kati

101-es terem 11:35–11:55

Miért öli meg a beszerzés a kutatási innovációt? Kassai Endre

106-os terem 11:35–11:55

A bírság mint szolgáltatás Molnár Kata

Auditórium 11:35–11:55

Kísérlet a minisztériumban: ügynökségi szakemberek és versenypiaci szaktudás államigazgatási környezetben Petrik Máté

101-es terem 11:55–12:15

Ügyfélelvárások egy partneri kapcsolatban Erdős-Perger Kata

103-as terem 11:55–12:15

Darabokból egészet: a kutatási eszközök következő generációja Horváth László, Bartha Gizella

106-os terem 11:55–12:15

A tréningtől a viselkedésváltozásig. Hogyan tervezzünk munkavállalói tanulási élményt service design szemlélettel? Egyed Ildikó

Auditórium 11:55–12:15

Milyen legyen a szolgáltatásfejlesztés a kultúrában és a művészetben? Az ágazat állami és piaci vezetőinek vitája Káli György, Petrik Máté, Gerendai Károly, Popa Gergely, Gál Katalin

101-es terem 12:30–12:50

Az AI nem veszi el a munkádat… Sági Ferenc

102-es terem 12:30–12:50

Algoritmusok, niche közösségek, energiakrízis – Így vittünk piacra egy energetikai startupot 2026-ban Farkas-Guérin Boglárka

104-es terem 12:30–13:30

AI and human relationships at work Hovanyecz Tamás

105-ös terem 12:30–13:30

Perspektívaváltás a designban: tézis–antitézis–szintézis workshop Hubert Emese Kata, Muszka Sára

202-es terem 12:30–12:50

Akadálymentesség gyerekmagasságból: az első 18 év Molnár Kata

203-as terem 12:30–12:50

A valódi újratervezés: sors, identitás, felelősségvállalás, tervezés, cselekvés, újratervezés. Lippai Roland

Auditórium 12:30–12:50

Amikor a projektből identitás lesz Barna Zsú

Átrium 12:30–13:30

Élő Designklinika – Hozd, amin dolgozol esemény. Bartusz Vivien, Kumli Orsi

101-es terem 12:50–13:10

Adatvizualizáció az AI korában. Határ a csillagos ég? Kovács Gyula

102-es terem 12:50–13:10

Service design a konverzión túl Hamza Gábor

106-os terem 12:50–13:10

Mi a különbség a Főnix és a margin között? – avagy margin égetés helyett CX-alapú ügyfélérték- és promóció menedzsment Kiss Virág

202-es terem 12:50–13:10

Képes-e egy influenszer visszaszerezni mindazt, amit a megbízó elveszített? Tóth Adrienn

203-as terem 12:50–13:10

Ha Te nem tartod meg magad, mégis ki fog? Székely Rita

Auditórium 12:50–13:10

Same same, but different – életesemények a közigazgatásban Nagy-Mészáros Edit, dr. Bocz Ádám, Turi Tamás

101-es terem 13:10–13:30

Etnográfiai gamification kutatási módszer Dr. Lázár Erika

102-es terem 13:10–13:30

Fejlődés termékfejlesztés nélkül. Récsán Gábor

106-os terem 13:10–13:30

Nem minden ügyfél egyforma… vagy mégis?! Nagy László

202-es terem 13:10–13:30

Ízlések és pofonok. A többi stratégia. Lovescher Bálint

203-as terem 13:10–13:30

Self-leadership és service design: Stratégiák az innovatív áttöréshez Kertész Lilla

Auditórium 13:10–13:30

A stílus maga az állam: hangnemváltás a digitális közigazgatásban Végi Réka

101-es terem 13:45–14:05

NPS, a közkedvelt közellenség Rigler András

102-es terem 13:45–14:45

Conversation design workshop Török Sarolta, Fazekas Eszter, Bús Gergely

103-as terem 13:45–14:45

Make it REAL – Hogyan lesz a digitális jelenlétből valódi márkaélmény? Bódi Krisztina, Spiegel György, Varga Zsombor, Szende Attila, Kaszás Attila

104-es terem 13:45–14:05

Design az építőipar folyamatos változásában: miért nem egy újabb szoftver a megoldás? Gaschitz Ágnes

105-ös terem 13:45–14:45

Közös víz, eltérő érdekek – Mit tanít a vízdiplomácia az együttműködésről? Molnár Kata

106-os terem 13:45–14:05

Nem kérdeztük. Mégis elmondta. Tárczy Angelika

202-es terem 13:45–14:05

Fogyatékos emberek a munkaerőpiacon? – A ParticipaDAT bemutatása dr. Perlusz Andrea

203-as terem 13:45–14:45

Public Service Design Budapesten – kerekasztal Heim Ágoston, Vörös Kincső Jerne, Havasi Zoltán, Szilágyi Anna

Auditórium 13:45–14:05

Hogyan tervezzünk szolgáltatási élményt egy 450 éves fürdőben? Maczinkó Ákos, Szűts Ildikó

101-es terem 14:05–14:25

Ügyfélélmény: Vágyak és valóság Varga Anna, Kovács Orsolya

104-es terem 14:05–14:25

Három hullám, egy tanulság: a szöveg maga a szolgáltatás Gergely Vera

106-os terem 14:05–14:25

The journey nobody owns Dibusz Dorottya

202-es terem 14:05–14:25

PÉNZ7: nem nevel, oktat, hanem szolgáltat Kertész András

Auditórium 14:05–14:25

Így transzformálunk mi – Mit mutat a Service Design Day élő diagnózisa? Kosztolányi János

101-es terem 14:25–14:45

AI Act 50. cikk Dr. Dávid Péter

104-es terem 14:25–14:45

Élményalapú tanulás és képességfejlesztés a digitális korban – hibrid az új norma dr. Prantner Csilla

106-os terem 14:25–14:45

Ne az ügyfél fejtse meg az energiapiacot – Hogyan lett egy összetett energiapiaci kihívásból érthető és piacra vihető KKV-tarifa? Kállai Levente

202-es terem 14:25–14:45

Megtérülés az akadálymentes szoftverfejlesztésben Edelényi Zsolt CPWA

Auditórium 14:25–14:45

Omnichannel szolgáltatásfejlesztési tapasztalatok a MediaMarkt-nál – esettanulmány Szilágyi Gábor, Karczub-Lehoczky Fanni

101-es terem 15:00–15:20

Innováció a piackutatásban – Merre tart a világ? Hegedüs László

102-es terem 15:00–15:20

Designing Collaboration Szarka Dorka

103-as terem 15:00–16:00

Élet a journey map-en túl: customer journey management a gyakorlatban Fehértavi Alexander, Kertész Judit, Altmann Eszter

104-es terem 15:00–16:00

Sikeres edukációs platformok Magyarországon, digitális és hibrid megoldások – Kerekasztal-beszélgetés dr. Prantner Csilla, Kertész András, Dr. Bogdán Csaba, Könczöl Tamás Balázs, Dr. Nagy Róbert

105-ös terem 15:00–16:00

The Human Pause Móricz Emese

106-os terem 15:00–15:20

A workaround, ami lassan megeszi a szolgáltatásod Kübler Dani

106-os terem 15:00–15:20

Szervezetdiagnosztikai sztorik – Hogyan hozd ki embereidből a legjobbat? Karády Edit

202-es terem 15:00–16:00

Pszichológiai biztonság a kiváló ügyfélélmény szolgálatában Pintér Lívia, Antonia Bai, Semsei Rudolf, Kiss Ádám, Babos János

203-as terem 15:00–15:20

A láthatatlan szakmai tapasztalat: Hogyan épít karriert az önkéntesség? Mónus Tímea

Auditórium 15:00–15:20

Kifogások nélkül: a tervezőasztalon hagyott AI potenciál Igmándy Áron

Átrium 15:00–15:20

Ha nincs választásod, számít a UX? Orosz Attila

101-es terem 15:20–16:00

Záró kerekasztal: Az innováció ára Klenovszki János, Ferenczhalmy Bálint, Hegedüs László, Pillók Péter, Sági Ferenc

102-es terem 15:20–15:40

Mi is az a Futures Thinking / Foresight és mit lehet kezdeni vele? Kun Judit

106-os terem 15:20–15:40

A vezető nem ellenség, avagy hogyan működjünk jól együtt vele? Szalai Dóra

203-as terem 15:20–15:40

A tartalom lelke – mit jelent a design-kontent ma, és hogyan marad szupererő? Szeszlér Vera

102-es terem 15:40–16:00

A vizualitáson túl: mit adhat az illat az élményteremtéshez? Kumli Orsi

203-as terem 15:40–16:00

Nem standot építettünk, hanem ügyfélutat – service design 1800 négyzetméteren Pető-Varga Fruzsina

101-es terem 16:10–16:50

Értékesíts tanácsadói pozícióból! Hogyan vedd át udvariasan az irányítást az ügyfél tendereztetése és ajánlatkérése felett? Radó Mátyás

103-as terem 16:10–17:10

Ma épp melyik sapkát viseled? Service design a nagyvállalat kulisszái mögött. Áth-Horváth Zsóka, Baranyi Eszter, Cselényi Regina, Kiss Gyula, Ligeti Péter, Fehértavi Alexander

106-os terem 16:10–16:30

Vegyészként a UX-ben, UX-esként a vegyészek között Vékony Balázs, Dr. Kelemen Ádám Andor

203-as terem 16:10–16:30

Marketing eredmények SD insightokból Mata Juli

Auditórium 16:10–16:30

Ki dolgozik valójában a cégedben? Emberek, AI-ügynökök és a vállalat új működési modellje. Páll Zoltán

106-os terem 16:30–16:50

AI-tapasztalat és felhasználói gondolkodás Kovács Zsuzsa

203-as terem 16:30–16:50

Így építs hidat a kutatási eredmények és a fejlesztési roadmap közé Barcza Enikő

Auditórium 16:30–16:50

A JARVIS modell: Az AI dolgozzon veled, ne helyetted Fenyvesi Roland

101-es terem 16:50–17:10

A holnap már tegnap elkezdődött Klenovszki János

106-os terem 16:50–17:10

Edukáció és AI – Iskolai lehetőségek és veszélyek tanároknak, szülőknek, igazgatóknak, iskola alapítóknak Renata Kecskes

203-as terem 16:50–17:10

Kattintástól a campusig: A nemzetköziesítés új útjai a BME-n Dr. Molnár Bálint

Auditórium 16:50–17:10

Öt év múlva feleannyian leszünk. Előrejelzés a design szakmáról, magyar számokkal. Klein Péter

Auditórium 17:10–17:30

Zárszó – lezárul az SDD 2026 Káli György