Slide

Újra összegyűlik a hazai service design szakma és az érdeklődők, hogy bemutassák egymásnak a legújabb eredményeket, trendeket. Ismerd meg a hazai szcéna szereplőit, csapatait! A hard core SD témák mellett inspiráló előadásokat hallhatsz a service design alkalmazási területeiről is, mint a branding, customer experience, employee experience, de találkozhatsz nagyvállalati döntéshozókkal, cégvezetőkkel is, akikkel a vállalati kultúráról, innovációról és a service design projektek implementációs lehetőségeiről beszélgetünk.

SERVICE DESIGN DAY ÉLŐ ADÁS

Csatlakozást keresel az élő adáshoz?

  1. Ha jegyet vásároltál, elküldtük neked a belépési linket e-mailben. Nézd meg a spam-ek között is, ha nem találod.
  2. Ha tiszteletjegyet kaptál, akkor regisztrálj be a kapott Hopin linken keresztül. Ha már korábban beregisztráltál, akkor is a kapott Hopin linkre kattintva tudsz a rendezvényhez kapcsolódni.
  3. Még vásárolhatsz jegyeket a konferencia alatt is – görgesss lejjebb a jegyvásárláshoz!

Ha a fentiek egyike sem vonatkozik rád, akkor írj a chaten (képernyő jobb alsó sarkában), írj e-mailt: gyorgy.kali@humanize.studio, vagy hívj bennünket a +36 70 218 6633-as telefonszámon.

Minden érdeklődőt beléptetünk, kis türelmet kérünk az egyedi problémák elhárításához.

A Service Design Day csapata

Nemsokára kezdünk

Program

09:00-09:05

Megnyitó

Káli György

09:05-09:25

SDN (Demeter Judit - Vodafone, Eckhardt Lili - Deloitte, Kertész Judit - Frontíra)

09:25-10:00

Sütő Anna (Datalyze) és Klenovszki János (NRC)

TRENDEK A VILÁGBAN

10:00-10:40


Marc Fonteijn (Service Design Show) és Szántó Gábor (Magyar Telekom)

10:40-11:00

Francis Szakács (Ideate.Live)

11:00-11:30

Pozvai Zsolt (DEVELOR International)

VÁLLALATI IGÉNYEK/TRANSZFORMÁCIÓ

11:30-11:50

Pálóczi Tamás (Deutsche Telekom)

11:50-12:10

Dobó Mátyás (Vodafone)

12:10-12:30

Bánhegyi Zsófia (Szerencsejáték Zrt.)

12:30-13:00

(workshop szoba)

Meet, Frontíra, Holisztik design, Humanize, Isobar, Elevate, Ergománia, DOT, Beyond Partners, Fps ecosystem, Mito Next, Boldx

13:00-13:10

szünet

Session A


Facilitátor: Szántó Gábor (Magyar Telekom)

Session B

Facilitátor: Boros Norbert (Magyar Bankholding)

Session C

Facilitátor: Kádár Anna (ITineris)

Session D

Facilitátor: Klenovszki János (NRC)

Session E

Facilitátor: Fehér Bori DLA (MOME)

13:10-14:10

kerekasztal beszélgetés

fireside chat

14:10-15:10

kerekasztal beszélgetés

Fireside chat

15:10-15:20

szünet

15:20-16:20

16:20-17:20

17:20-18:00

moderátor: Káli György (SDD alapító, Humanize)

Hári Melitta (KPMG), Burka Szilvia (Praktiker), Bogár Bence (Holisztik design), Both András (DKF), Csaba Zoltán (TAL Consulting), Filó Angéla Katalin (Tungsram)

18:00-19:00

Networking

09:00-09:05

Megnyitó

Káli György

09:05-09:25

SDN (Demeter Judit - Vodafone, Eckhardt Lili - Deloitte, Kertész Judit - Frontíra)

09:25-10:00

Sütő Anna (Datalyze) és Klenovszki János (NRC)

TRENDEK A VILÁGBAN

10:00-10:40

Marc Fonteijn (Service Design Show) és Szántó Gábor (Magyar Telekom)

10:40-11:00

Francis Szakács (Ideate.Live)

11:00-11:30


Pozvai Zsolt (DEVELOR International)

VÁLLALATI IGÉNYEK/TRANSZFORMÁCIÓ

11:30-11:50

Pálóczi Tamás (Deutsche Telekom)

11:50-12:10

Dobó Mátyás (Vodafone)

12:10-12:30

Bánhegyi Zsófia (Szerencsejáték Zrt.)

12:00-12:30

(workshop szoba)

Meet, Frontíra, Holisztik design, Humanize, Isobar, Elevate, Ergománia, DOT, Beyond Partners, Fps ecosystem, Mito Next, Boldx

13:00-13:10

☕ szünet

Különböző témák párhuzamosan

5 vonalon

Session A

Facilitátor: Szántó Gábor (Magyar Telekom)

13:10-14:10

14:10-15:10

kerekasztal beszélgetés

15:10-15:20

☕ szünet

15:20-16:20

16:20-17:20

Session B

Facilitátor: Boros Norbert (Magyar Bankholding)

13:10-14:10

14:10-15:10

15:10-15:20

 ☕ szünet 

15:20-16:20

16:20-17:20

Session C

Facilitátor: Kádár Anna (ITineris)

13:10-14:10

kerekasztal beszélgetés

14:10-15:10

Fireside chat

15:10-15:20

☕ szünet

15:20-16:20

16:20-17:20

Session D

Facilitátor: Klenovszki János (NRC)

13:10-14:10

fireside chat

14:10-15:10

15:10-15:20

☕ szünet

15:20-16:20

16:20-17:20

Session E

Facilitátor: Fehér Bori DLA (MOME)

13:10-14:40

17:20-18:00

moderátor: Káli György (SDD alapító, Humanize)

Hári Melitta (KPMG), Burka Szilvia (Praktiker), Bogár Bence (Holisztik design), Both András (DKF), Csaba Zoltán (TAL Consulting), Filó Angéla Katalin (Tungsram)

18:00-19:00

Networking

Jegyvásárlás

Számlázási probléma esetén keress minket az info@talentbrand.io címen.

Támogatóink

Kiemelt előadók

Head of Design Hub
Deutsche Telekom
Marketing és kommunikációs igazgató
Szerencsejáték Zrt.
Founder
Service Design Show
Alapitó
Ideate.Live
társalapító, CEO
edUcate
Global CEO
DEVELOR International
Márka és Kereskedelmi Kommunikációs Igazgató
Magyar Telekom
Vállalati Szolgáltatások Üzletág vezérigazgató-helyettese
Vodafone

Facilitátorok

UX és kommunikációs vezető
ITineris
Senior service experience designer
Magyar Telekom
Építész, szociális designer és a fenntarthatósági terület vezető kutatója
Moholy Nagy Művészeti Egyetem (MOME)
ügyvezető
NRC Kft.
Business Designer, Design Research Lead
Magyar Bankholding

Előadók

tartalomdesigner

Content design

Head of UX

Mito Digital

Chief HR & Internal Communication Officer, Co-Founder

HR Designlab

Creative Experience Director

Isobar Budapest

Élménytervező

Holisztik Design

Co-founder, Product & Growth

Skillio.net

Service Designer - Graduate program

Vodafone

társalapító, ügyvezető

Impact design

Product designer

Frontíra

CEO

Datalyze

Infokommunikációs igazgató

Digitális Kormányzati Fejlesztés és Projektmenedzsment Kft. (DKF Kft.)

Head of Regional Marketing

Tungsram

Design Researcher

IBM

Service Designer

BoldX

UX Research Lead

SAP Emarsys

Business Unit Director - Design

Mito Digital

Fejlesztési vezető

UNIQA Biztosító Zrt.

customer experience designer

Humanize.studio

Service Designer

Főpolgármesteri Hivatal

Design Director

DOT Creative

Stratégiai Igazgató

DDB

designer

Your Anastomosis

Head of Design

Zoosh Digital

Loyalty leader

Decathlon

Termékmenendzser

Smuc.io

UX designer

a Social Design Cookbook szerzője

service designer, facilitátor, tréner

Cellux Lab, MOME

Service Designer - Graduate program

Vodafone

Senior Business Analyst

Antavo

Director of Business Development

Mito Digital

designer, design manager

fps ecosystem

designer, researcher

fps ecosystem

Ügyvezető

Photon

head of insight

meet

Senior Consultant

KPMG Tanácsadó Kft.

Service Experience Designer Chapter Lead

Magyar Telekom

Employer Branding Specialist

Adverity

Service designer

MVM Next

társalapító, design stratéga

meet

Vezérigazgató

Mito Next

Üzleti Tanácsadó, Design Strategist

Mito Next

Termékfejlesztési vezető

BIG FISH Payment Gateway

társalapító, design stratéga

meet

Co-founder, Enterprise agile coach

TAL Consulting

társalapító és ügyvezető

Frontíra

Lead Workplace Advisor & Service Designer

Colliers International

Formatervező, service designer

Frontíra

E-kereskedelmi és digitális stratéga

Humanize.studio

Service Designer

Budapest Brand

Marketing- és Online Szolgáltatások Igazgató

Praktiker Kft.

ügyvezető és a terméktervező csapat vezetője

Frontíra

ügyvezető igazgató

Kantar Hoffmann

társalapító

Scale Impact

Service Design Manager

Budapest Airport Zrt.

project manager

Frontíra

Üzletfejlesztési IT Koordinátor

Trans-Sped Kft.

Design/Research Consultant
Partner

Beyond Partners

Lead Service Designer

Deloitte

Design Lab Chapter lead

Vodafone

CX Director

Ipsos

Director of Excellence

Beyond Partners

Ügyvezető-Alapító

Ergománia Digital Product Design

Managing Partner

Beyond Partners

Executive Director

Isobar

Head of Design

Ergomania

Osztályvezető

Főpolgármesteri Hivatal Nyitott Budapest

Head of Internal Comms & Engagement

Telenor Magyarország Zrt.

New Payment Platforms Manager

Mastercard

társalapító, business design tanácsadó

meet

Founder & CEO

AbilityMatrix

Strategic and behavioural science consultant

Frontíra

Senior Brand Manager

Essity / Libero

Lead UX designer

MOL Group

co-founder & strategist

Elevate Strategy & Design

Főszervező

Alapító
Service Design Day
Káli György 10+ éve foglalkozik kommunikációval és 6+ éve vezet design thinking, service design projekteket. Emellett a Service Design Day főszervezője és az ExperienceCon nemzetközi ügyfélélmény konferencia társszervezője. A közelmúltban Humanize néven indított CX ügynökséget: csapatával segít a vállalatoknak újragondolni a digitális vásárlási élményüket.

Újra elkészítjük a Service Design Térképet

felmérjük a hazai szakmát az NRC Marketingkutató és Tanácsadó Kft. segítségével.

Szeretnénk elhelyezni egy Service Design Térképen a hazai szakmai műhelyeket, megismerni a szakembereket és a service design iránt érdeklődőket. Töltsd ki kérlek Te is az anonim kérdőívet - max 5 perc az egész! Előre is köszönjük!

A kérdőívet ide kattintva éred el: