Slide

Újra összegyűlik a hazai service design szakma és az érdeklődők, hogy bemutassák egymásnak a legújabb eredményeket, trendeket. Ismerd meg a hazai szcéna szereplőit, csapatait! A hard core SD témák mellett inspiráló előadásokat hallhatsz a service design alkalmazási területeiről is, mint a branding, customer experience, employee experience, de találkozhatsz nagyvállalati döntéshozókkal, cégvezetőkkel is, akikkel a vállalati kultúráról, innovációról és a service design projektek implementációs lehetőségeiről beszélgetünk.

Program

09:00-09:05

Megnyitó

Káli György

09:05-09:25

SDN (Demeter Judit - Vodafone, Eckhardt Lili - Deloitte, Kertész Judit - Frontíra)

09:25-10:00

Sütő Anna (Datalyze) és Klenovszki János (NRC)

TRENDEK A VILÁGBAN

10:00-10:40


Marc Fonteijn (Service Design Show) és Szántó Gábor (Magyar Telekom)

10:40-11:00

Francis Szakács (Ideate.Live)

11:00-11:30

Pozvai Zsolt (DEVELOR International)

VÁLLALATI IGÉNYEK/TRANSZFORMÁCIÓ

11:30-11:50

Pálóczi Tamás (Deutsche Telekom)

11:50-12:10

Dobó Mátyás (Vodafone)

12:10-12:30

Bánhegyi Zsófia (Szerencsejáték Zrt.)

12:30-13:00

(workshop szoba)

Meet, Frontíra, Holisztik design, Humanize, Isobar, Elevate, Ergománia, DOT, Beyond Partners, Fps ecosystem, Mito Next, Boldx

13:00-13:10

szünet

Session A


Facilitátor: Szántó Gábor (Magyar Telekom)

Session B

Facilitátor: Boros Norbert (Magyar Bankholding)

Session C

Facilitátor: Kádár Anna (ITineris)

Session D

Facilitátor: Klenovszki János (NRC)

Session E

Facilitátor: Fehér Bori DLA (MOME)

13:10-14:10

kerekasztal beszélgetés

fireside chat

14:10-15:10

kerekasztal beszélgetés

Fireside chat

15:10-15:20

szünet

15:20-16:20

16:20-17:20

17:20-18:00

moderátor: Káli György (SDD alapító, Humanize)

Hári Melitta (KPMG), Burka Szilvia (Praktiker), Bogár Bence (Holisztik design), Both András (DKF), Csaba Zoltán (TAL Consulting), Filó Angéla Katalin (Tungsram)

18:00-19:00

Networking

09:00-09:05

Megnyitó

Káli György

09:05-09:25

SDN (Demeter Judit - Vodafone, Eckhardt Lili - Deloitte, Kertész Judit - Frontíra)

09:25-10:00

Sütő Anna (Datalyze) és Klenovszki János (NRC)

TRENDEK A VILÁGBAN

10:00-10:40

Marc Fonteijn (Service Design Show) és Szántó Gábor (Magyar Telekom)

10:40-11:00

Francis Szakács (Ideate.Live)

11:00-11:30


Pozvai Zsolt (DEVELOR International)

VÁLLALATI IGÉNYEK/TRANSZFORMÁCIÓ

11:30-11:50

Pálóczi Tamás (Deutsche Telekom)

11:50-12:10

Dobó Mátyás (Vodafone)

12:10-12:30

Bánhegyi Zsófia (Szerencsejáték Zrt.)

12:00-12:30

(workshop szoba)

Meet, Frontíra, Holisztik design, Humanize, Isobar, Elevate, Ergománia, DOT, Beyond Partners, Fps ecosystem, Mito Next, Boldx

13:00-13:10

☕ szünet

Különböző témák párhuzamosan

5 vonalon

Session A

Facilitátor: Szántó Gábor (Magyar Telekom)

13:10-14:10

14:10-15:10

kerekasztal beszélgetés

15:10-15:20

☕ szünet

15:20-16:20

16:20-17:20

Session B

Facilitátor: Boros Norbert (Magyar Bankholding)

13:10-14:10

14:10-15:10

15:10-15:20

 ☕ szünet 

15:20-16:20

16:20-17:20

Session C

Facilitátor: Kádár Anna (ITineris)

13:10-14:10

kerekasztal beszélgetés

14:10-15:10

Fireside chat

15:10-15:20

☕ szünet

15:20-16:20

16:20-17:20

Session D

Facilitátor: Klenovszki János (NRC)

13:10-14:10

fireside chat

14:10-15:10

15:10-15:20

☕ szünet

15:20-16:20

16:20-17:20

Session E

Facilitátor: Fehér Bori DLA (MOME)

13:10-14:40

17:20-18:00

moderátor: Káli György (SDD alapító, Humanize)

Hári Melitta (KPMG), Burka Szilvia (Praktiker), Bogár Bence (Holisztik design), Both András (DKF), Csaba Zoltán (TAL Consulting), Filó Angéla Katalin (Tungsram)

18:00-19:00

Networking

Jegyvásárlás

Számlázási probléma esetén keress minket az info@talentbrand.io címen.

Támogatóink

Kiemelt előadók

Founder
Service Design Show
Vállalati Szolgáltatások Üzletág vezérigazgató-helyettese
Vodafone
Marketing és kommunikációs igazgató
Szerencsejáték Zrt.
Global CEO
DEVELOR International
Márka és Kereskedelmi Kommunikációs Igazgató
Magyar Telekom
Head of Design Hub
Deutsche Telekom
társalapító, CEO
edUcate
Alapitó
Ideate.Live

Facilitátorok

UX és kommunikációs vezető
ITineris
Senior service experience designer
Magyar Telekom
Építész, szociális designer és a fenntarthatósági terület vezető kutatója
Moholy Nagy Művészeti Egyetem (MOME)
ügyvezető
NRC Kft.
Business Designer, Design Research Lead
Magyar Bankholding

Előadók

New Payment Platforms Manager

Mastercard

customer experience designer

Humanize.studio

Head of Regional Marketing

Tungsram

ügyvezető és a terméktervező csapat vezetője

Frontíra

CX Director

Ipsos

társalapító, design stratéga

meet

Business Unit Director - Design

Mito Digital

designer, design manager

fps ecosystem

Managing Partner

Beyond Partners

társalapító és ügyvezető

Frontíra

Design Lab Chapter lead

Vodafone

Üzletfejlesztési IT Koordinátor

Trans-Sped Kft.

Strategic and behavioural science consultant

Frontíra

designer

Your Anastomosis

Chief HR & Internal Communication Officer, Co-Founder

HR Designlab

Partner

Beyond Partners

Service Designer

BoldX

Product designer

Frontíra

tartalomdesigner

Content design

Termékmenendzser

Smuc.io

service designer, facilitátor, tréner

Cellux Lab, MOME

Lead Service Designer

Deloitte

Senior Brand Manager

Essity / Libero

Termékfejlesztési vezető

BIG FISH Payment Gateway

Founder & CEO

AbilityMatrix

Head of Internal Comms & Engagement

Telenor Magyarország Zrt.

Infokommunikációs igazgató

Digitális Kormányzati Fejlesztés és Projektmenedzsment Kft. (DKF Kft.)

E-kereskedelmi és digitális stratéga

Humanize.studio

project manager

Frontíra

Service Designer - Graduate program

Vodafone

Service Designer - Graduate program

Vodafone

Osztályvezető

Főpolgármesteri Hivatal Nyitott Budapest

Service Design Manager

Budapest Airport Zrt.

Fejlesztési vezető

UNIQA Biztosító Zrt.

Ügyvezető

Photon

Creative Experience Director

Isobar Budapest

Co-founder, Product & Growth

Skillio.net

Co-founder, Enterprise agile coach

TAL Consulting

Design Researcher

IBM

Director of Excellence

Beyond Partners

társalapító, ügyvezető

Impact design

Vezérigazgató

Mito Next

Design/Research Consultant
Head of UX

Mito Digital

Senior Consultant

KPMG Tanácsadó Kft.

Service Designer

Budapest Brand

Head of Design

Ergomania

Lead UX designer

MOL Group

Loyalty leader

Decathlon

designer, researcher

fps ecosystem

Employer Branding Specialist

Adverity

társalapító, design stratéga

meet

Senior Business Analyst

Antavo

Service Designer

Főpolgármesteri Hivatal

Élménytervező

Holisztik Design

Director of Business Development

Mito Digital

co-founder & strategist

Elevate Strategy & Design

UX Research Lead

SAP Emarsys

ügyvezető igazgató

Kantar Hoffmann

Design Director

DOT Creative

Service designer

MVM Next

társalapító, business design tanácsadó

meet

Stratégiai Igazgató

DDB

Formatervező, service designer

Frontíra

Üzleti Tanácsadó, Design Strategist

Mito Next

UX designer

a Social Design Cookbook szerzője

head of insight

meet

Lead Workplace Advisor & Service Designer

Colliers International

társalapító

Scale Impact

Ügyvezető-Alapító

Ergománia Digital Product Design

Head of Design

Zoosh Digital

CEO

Datalyze

Service Experience Designer Chapter Lead

Magyar Telekom

Executive Director

Isobar

Marketing- és Online Szolgáltatások Igazgató

Praktiker Kft.

Főszervező

Alapító
Service Design Day
Káli György 10+ éve foglalkozik kommunikációval és 6+ éve vezet design thinking, service design projekteket. Emellett a Service Design Day főszervezője és az ExperienceCon nemzetközi ügyfélélmény konferencia társszervezője. A közelmúltban Humanize néven indított CX ügynökséget: csapatával segít a vállalatoknak újragondolni a digitális vásárlási élményüket.

Újra elkészítjük a Service Design Térképet

felmérjük a hazai szakmát az NRC Marketingkutató és Tanácsadó Kft. segítségével.

Szeretnénk elhelyezni egy Service Design Térképen a hazai szakmai műhelyeket, megismerni a szakembereket és a service design iránt érdeklődőket. Töltsd ki kérlek Te is az anonim kérdőívet - max 5 perc az egész! Előre is köszönjük!

A kérdőívet ide kattintva éred el: