Borbás Zsófia
Lead Product Owner @ K&H Csoport
Zsófi közgazdászként végzett és több, mint 20 éve a pénzügyi területtel foglalkozik. Digitális termékek fejlesztésével foglalkozott többek között a Providentben, a CIB Bankban és a K&H-ban.
Jelenleg Lead product ownere Kate-nek, a K&H bank digitális asszisztensének és szenvedéllyel kutatja a beszélgetés alapú felhasználói élmények lehetőségeit.
Előadásai
-
Conversation design workshop
2025. 10. 10.
10:00 - 11:00
203-as terem
Hogyan lehet egy digitális banki asszisztens egyszerre felhasználóbarát és megbízható? Nézz be velünk a conversation design kulisszái mögé, és tapasztald meg magad is a tervezés folyamatát! Betekintést nyerhetsz abba, hogyan alakítjuk ki a beszélgetési flow-kat, elkerülve a bonyolult banki szakzsargont, tartva a biztonságos működést, és megteremtve a gördülékeny ügyfélélményt.”
Borbás Zsófia
Bús Gergely
Fazekas Eszter
Török Sarolta
