Bús Gergely
Product Owner @ K&H Csoport
Gergő tanácsadói, service designeri és product owneri tapasztalattal rendelkezik a pénzügyi és az energiaszektorban. Több mint nyolc éve foglalkozik CX-szel és digitális termékfejlesztéssel. Jelenleg a K&H Banknál Kate-en azon dolgozik, hogy a beszélgetés alapú bankolás egyszerre legyen hasznos és élményszerű.
Előadásai
-
Conversation design workshop
2025. 10. 10.
10:00 - 11:00
203-as terem
Hogyan lehet egy digitális banki asszisztens egyszerre felhasználóbarát és megbízható? Nézz be velünk a conversation design kulisszái mögé, és tapasztald meg magad is a tervezés folyamatát! Betekintést nyerhetsz abba, hogyan alakítjuk ki a beszélgetési flow-kat, elkerülve a bonyolult banki szakzsargont, tartva a biztonságos működést, és megteremtve a gördülékeny ügyfélélményt.”
Borbás Zsófia
Bús Gergely
Fazekas Eszter
Török Sarolta
