Fazekas Eszter
Eszter jelenleg a Kate, Magyarország első hangalapú pénzügyi asszisztensének Epic Ownere. Ebben a szerepkörében egyszerre képviseli az ügyfeleket és képezi a hidat a lakossági üzletág és a projekt között.
A K&H szervezetében már kipróbálhatta magát Service design kompetencia központként, LEAN expertként, digitális számlanyitási tanácsadóként és SLAM captain-ként. Magánéletében keramikusként is dolgozik.
Előadásai
-
Conversation design workshop
2025. 10. 10.
10:00 - 11:00
203-as terem
Hogyan lehet egy digitális banki asszisztens egyszerre felhasználóbarát és megbízható? Nézz be velünk a conversation design kulisszái mögé, és tapasztald meg magad is a tervezés folyamatát! Betekintést nyerhetsz abba, hogyan alakítjuk ki a beszélgetési flow-kat, elkerülve a bonyolult banki szakzsargont, tartva a biztonságos működést, és megteremtve a gördülékeny ügyfélélményt.”
Borbás Zsófia
Bús Gergely
Fazekas Eszter
Török Sarolta
