Fazekas Eszter

Epic Owner @ K&H Csoport

Eszter jelenleg a Kate, Magyarország első hangalapú pénzügyi asszisztensének Epic Ownere. Ebben a szerepkörében egyszerre képviseli az ügyfeleket és képezi a hidat a lakossági üzletág és a projekt között. A K&H szervezetében már kipróbálhatta magát Service design kompetencia központként, LEAN expertként, digitális számlanyitási tanácsadóként és SLAM captain-ként. Magánéletében keramikusként is dolgozik.

Előadásai

Kate fejlesztési irányok: ötlettől a megvalósításig 10:40 - 11:00 103-as terem

Nap mint nap inspirálódunk az ügyfelek kéréseiből és kérdéseiből, jönnek a termékgyárakból az igények a vezetői és a tulajdonosi elvárások. Az előadásunkban megmutatjuk a priorizálási szempontokat, hogy hogyan őrizzük Kate személyiségét és próbáljuk az ügyfél számára a legnagyobb ügyfélélményt biztosítani.

Borbás Zsófia Fazekas Eszter